Verzenden & retourneren

NIEUWS. In de loop van dit jaar worden de producten van deze webshop gefaseerd overgedragen aan Mediphos OTC Consumer Health B.V. in Renkum. De kwaliteit en de prijsstelling van de producten blijven gehandhaafd.

Indien u voor 14.00 heeft besteld en betaald, volgende dag in huis
Onze logistieke partner Iceberg Webshopfulfilment in Dronten ziet daar op toe.
De feitelijke bezorging wordt gedaan door PostNL. Dit duurt doorgaans 1 werkdag.

Als u een klacht heeft, mag u onze producten terugzenden, indien:

* het product onderweg beschadigd is
* het veel te laat bij u aankomt
* u een verkeerd product heeft ontvangen
* u niet tevreden bent

Stuur het dan gefrankeerd naar:
DirectHelp / Iceberg Webshopfulfilment
De Boorn 1, 8253 RA Dronten

Het geld wordt dan teruggestort op uw rekening.

Ook als u zich bedenkt, mag u het product zonder opgaaf van redenen terugzenden. Echter, dit dient dan wel binnen 14 dagen na ontvangst van het product te gebeuren. Voorwaarde is tevens, dat het product ‘ongeschonden’ is, u mag een verpakking bijvoorbeeld niet hebben opengemaakt.

Stuur het ook dan gefrankeerd naar:
DirectHelp / Iceberg Webshopfulfilment
De Boorn 1, 8253 RA Dronten

Het geld wordt dan teruggestort op uw rekening.

Als u er rond de feestdagen zeker van wilt zijn dat u de bestelling op tijd in huis heeft, dan doet u er verstandig aan om iets eerder te bestellen, dus niet op het laatste moment.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »