Verzenden & retourneren

NIEUWS. In de loop van het jaar 2018 zijn de producten van deze webshop gefaseerd overgedragen aan Mediphos OTC Consumer Health B.V. in Renkum. De kwaliteit en de prijsstelling van de producten blijven gehandhaafd. Het 2e deel van de producten gaat over naar Trophax - Amstelveen vanaf 1 december 2020.

Indien u voor 14.00 uur heeft besteld en betaald, volgende dag in huis
Onze logistieke partner is LEF Logistics & Facilities in Amstelveen, tel. nr. 088 10 30 500.
De feitelijke bezorging wordt gedaan door PostNL. Dit duurt doorgaans 1 werkdag.

Als u een klacht heeft, mag u onze producten terugzenden, indien:

* het product onderweg beschadigd is
* het veel te laat bij u aankomt
* u een verkeerd product heeft ontvangen
* u niet tevreden bent

Stuur het dan gefrankeerd naar:
DirectHelp / p.a. LEF B.V. - Zijdelweg 3B - 1187 ZM Amstelveen

Het geld wordt dan teruggestort op uw rekening.

Ook als u zich bedenkt, mag u het product zonder opgaaf van redenen terugzenden. Echter, dit dient dan wel binnen 14 dagen na ontvangst van het product te gebeuren. Voorwaarde is tevens, dat het product ‘ongeschonden’ is, u mag een verpakking bijvoorbeeld niet hebben opengemaakt.

Stuur het ook dan gefrankeerd naar:
DirectHelp / p.a. LEF B.V. - Zijdelweg 3B - 1187 ZM Amstelveen

Het geld wordt dan teruggestort op uw rekening.

Als u er rond de feestdagen zeker van wilt zijn dat u de bestelling op tijd in huis heeft, dan doet u er verstandig aan om iets eerder te bestellen, dus niet op het laatste moment.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »