Indien u voor 14.00 heeft besteld, wordt het nog dezelfde dag verzonden, indien u via iDeal heeft betaald.
Onze logistieke partner Iceberg Webshop Hands ziet daar op toe.
De feitelijke bezorging wordt gedaan door Post.nl. Dit duurt doorgaans 1 werkdag.

Als u een klacht heeft U mag onze producten terugzenden, indien:

* het product onderweg beschadigd is
* het veel te laat bij u aankomt
* u een verkeerd product heeft ontvangen
* u niet tevreden bent

Stuur het dan gefrankeerd naar:
DirectHelp / Iceberg Webshop Hands
Nobelstraat 38
3846 CG Harderwijk

Het geld wordt dan teruggestort op uw rekening.

Ook als u zich bedenkt mag u het product terugzenden. Echter, dit moet u dan wel binnen 7 dagen na ontvangst van het product doen. Voorwaarde is tevens, dat het product ‘ongeschonden’ is, u mag een verpakking bijvoorbeeld niet hebben opengemaakt.

Stuur het ook dan gefrankeerd naar:
DirectHelp / Iceberg Webshop Hands
Nobelstraat 38
3846 CG Harderwijk

Het geld wordt dan teruggestort op uw rekening.

Als u er rond de feestdagen zeker van wilt zijn dat u de bestelling op tijd in huis heeft, dan doet u er verstandig aan om iets eerder te bestellen, dus niet op het laatste moment.